İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, Davul ve Zurna Kirala tarafından sunulan organizasyon hizmetlerinin, taraflar arasında elektronik ortamda veya uzaktan iletişim araçları ile kurulması halinde geçerli olan şartları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Hizmet talebinde bulunan kişi, bu sözleşmede yer alan tüm koşulları kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme; hizmet sağlayıcı ile hizmet talep eden müşteri arasında, düğün, nişan, kına gecesi, sünnet, asker uğurlama ve benzeri organizasyonlarda sunulacak davul ve zurna hizmetine ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar. Sözleşmenin konusu, belirli bir tarih ve saat için planlanan organizasyon hizmetinin sağlanmasıdır.
Sunulan hizmet; organizasyon türüne uygun davul ve zurna performansının, belirlenen yer ve zamanda gerçekleştirilmesini içerir. Hizmet süresi, ekip sayısı ve performans detayları, rezervasyon sırasında taraflar arasında kararlaştırılır. Hizmet, belirlenen kapsam dışında farklı bir içerik sunmayı kapsamaz.
Müşteri tarafından hizmet talebinin iletilmesi ve uygunluk onayının alınmasının ardından sözleşme kurulmuş sayılır. Rezervasyonun kesinleşmesi ile birlikte ilgili tarih ve saat için ekip planlaması yapılır. Bu aşamadan sonra hizmet, planlı bir organizasyon sürecine dahil edilir.
Hizmet bedeli, organizasyon türü, süresi ve ekip planlamasına göre belirlenir. Ödeme koşulları, rezervasyon sırasında taraflar arasında netleştirilir. Ödemenin tamamlanması veya kararlaştırılan şekilde yapılması, hizmetin sağlanması için ön koşuldur.
Mesafeli sözleşmelerde yer alan genel cayma hakkı, belirli bir tarih ve saat için planlanan organizasyon hizmetleri kapsamında sınırlı olarak uygulanır. Hizmetin belirli bir gün veya dönemde gerçekleştirilmesi gerektiğinden, organizasyon tarihine yakın yapılan iptallerde cayma hakkı geçerli olmayabilir. Bu durum, hizmetin niteliği gereği uygulanmaktadır.
Müşteri tarafından yapılacak iptal veya değişiklik talepleri, mümkün olan en erken zamanda iletilmelidir. Organizasyon tarihine yakın yapılan değişiklik talepleri, uygunluk durumuna göre değerlendirilir. Hizmet planlamasının yapılmış olması nedeniyle bazı durumlarda değişiklik yapılamayabilir.
Hizmet, belirlenen tarih, saat ve lokasyonda, planlanan şekilde yerine getirilir. Ekip organizasyon alanında zamanında hazır bulunur ve performans süresi boyunca hizmet sunar. Organizasyon akışı, önceden belirlenen plana göre ilerler.
Müşteri, organizasyon alanının uygunluğunu sağlamak ve gerekli izinleri almakla yükümlüdür. Ayrıca verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi, hizmetin sağlanmasını etkileyebilir.
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, ulaşım engelleri ve resmi kısıtlamalar gibi kontrol dışı durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir. Bu gibi durumlarda taraflar karşılıklı olarak çözüm üretmeye çalışır ve organizasyon yeniden planlanabilir.
Taraflar arasında oluşabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı uzlaşma yolu tercih edilir. Çözüm sağlanamaması durumunda ilgili yasal mevzuat hükümleri geçerli olacaktır.
Bu sözleşme, hizmetin planlı ve sorunsuz şekilde yürütülmesi amacıyla hazırlanmıştır. Tarafların belirlenen kurallara uyması, organizasyon sürecinin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.
Davul ve Zurna Kirala, tüm hizmet süreçlerinde şeffaflık, güven ve profesyonellik ilkeleri doğrultusunda hareket eder.
